Siguiendo un debate de LINKED IN de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, titulado

¿Creéis que los responsables de social media deben “pensar” también en SEO/SEM? Enlazo un post que plantea la cuestión: http://www.e-interactive.es/blog/seo-redes-sociales/

Uno se encuentra con bastantes sorpresas, no tengo nada en contra, pero me sorprende que alguien diga que el responsable de la red social de una empresa tiene que tener conocimientos de periodismo. En todo caso de psicología, para saber entender e interpretar realmente la necesidad del cliente.

No sé que opináis vosotros, mi respuesta original:

No tienen porque estar involucrados pero si informados y al día de lo que su cliente se refiere en este ámbito, sobretodo porque en definitiva los que les siguen en sus redes sociales son normalmente los clientes mas fieles y/o los más dubitativos a la hora de cambios y actualizaciones en sus servicios o productos.

Como muy bien comenta Marcos, tenemos que tener en cuenta muy claro que son perfiles y personas diferentes. Es más, personalmente me gusta más tenerlo muy clarificado. SEO, SEM y SMM (Social Media Marketing) y otro perfil para su coordinación siendo el típico jefe de proyecto que coordina el resto de productos y servicios publicitarios del cliente en cuestión.

¿Tener unas nociones básicas de periodismo? Lo que ha de tener un responsable de Social Media, es tener bien claro que habla siempre en nombre del cliente pero como una especia de representate “social” de la marca y que su mayor y principal objetivo es comunicar la marca con sus clientes, darle más vida real, pero nunca hacer de periodista.

Un responsable de Social Media, tiene que ser una persona culta, con conocimientos de todo tipo. Su objetivo no es de informar, de hacer de periodista, ese perfil de “gabinete de prensa” ha existido siempre.

Lo que ha de hacer es explicar lo que la “marca” quiere, de forma que sus “clientes” no solo les guste, sino que lo entiendan. Es la labor más pura a la hora de hacer publicidad, de vender la marca, de comunicar en definitiva, que es la adecuada, la mejor.
Durante años nos hemos cansado de hacer y ver anuncios que reflejan un estado de ánimo o comparaciones para que le gente encuentra una diferencia, un punto de inflexión que le identifique. Hoy en día la gente ya no busca eso, el cliente ya puede hacerlo solo buscando en Internet. Es la marca quien le ha de decir “hola, estamos aquí y somos buenos, somos los mejores, los que necesitas”.

obture

Obture es otra de tantas redes sociales en las que tiene la peculiaridad que está dedicada a los fotógrafos profesionales y amateur y donde te dan 400 MB de espacio para publicar tus trabajos.

www.obture.com

IllustraTweet de Jim Carrey

Creia haber visto de todo con el boom de las redes sociales, pero esto me supera, un Tweet Museum.

Si si, un museo sobre Tweeter y es que a Odessa Begay no se le ocurrió otra cosa que nombrar una Web de esa manera y crear ilustraciones relacionadas con los tweets de la gente que sigue.

¿Seremos famosos alguna vez los demás?

www.tweetmuseum.com

www.tweeter.com

200 seguidores 84 tweets sigue a 1087 personas

No hace mucho tiempo que creé una cuenta en Twitter, al principio no venía mal si se tiene la costumbre de trabajar en equipo con gente fuera de tu oficina, tu ciudad, o tu país porque puedes compartir información de manera “privada” o “pública”, aunque en mi caso fué en todo momento público.

Durante todo este tiempo tanto en Twitter como Facebook he recibido cantidad de e-mails, unos con gente que me sigue y otros con gente que pretende que me haga fan de una Web.

Bien, después de mi última seguidora, he decidido crear un pequeño estudio con mis propios perfiles.

En Facebook el 100% de los productos de los que pretende que me haga fan son Webs creadas por agencias publicitarias españolas y todas bombardean a sus amigos para que te hagas fan y así que su cliente crea tener una clientela potencial que en realidad no tiene. En un principo fué curioso y llegue a visitar la página, pero ahora por no crear enemistadas simplemente elimino estos correos sin revisarlo.

¿No se han dado cuenta nadie? Han conseguido que una persona, como mínimo, no sólo no quiera conocer unos productos sino dejar de agradarle la empresa que los desarrolla-

Hasta aquí, todo es aceptable y todo es posible, no todo el mundo tiene la misma paciencia y los mismos criterios y principios, pero ¿Y Twitter?

En Twitter tengo seguidores de todo tipo, desde magazines y empresas que en cuanto detectan que eres seguidor automáticamente también se hacen seguidores, cosa negativa por otra parte porque no siempre está relacionado con mis comentarios y contenidos, hasta agentes inmobiliarios, fisioterapeutas o lo último una catedrática de economía de la Universidad de Valencia.

¿Que tiene que ver la economía con mi trabajo, con mi blog con mis pasiones personales? Nada.

Las redes sociales llegaron, se hicieron fama porque todo el mundo las usa, y con su fama y mal uso se están convirtiendo en algo negativo para la imagen de una marca, un producto, una empresa.

Necesitan un cambio ya.

StockTwits, Real Investors. Real Ideas. Real Time. permite a sus usuarios poder informarse e informar sobre inversiones e ideas de inversión a tiempo real, tan solo es necesario crear una cuenta o loguearte con tu cuenta de Twitter.

www.stocktwits.com

Actualmente estoy realizando un estudio sobre la publicidad en las redes sociales y, recientemente intenté publicar un artículo sobre una red social, que utizo con frecuencia,en la que la peculiaridad que tiene es que permite a los usuarios indicar si le agradan o no sus anuncios.

Dicho artículo ha sido publicado en www.puromarketing.com, aquí el enlace directo:

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